Клиенты «Лето – банка» пользуются технологиями будущего при пользовании банкоматами.

«Лето – банк» использует биометрический эффект для разоблачения мошенников.

Как известно, безопасность в нашей жизни – все, начиная с физической безопасности, заканчивая безопасностью ментальной. Естественно, что и экономическая безопасность является важнейшей составляющей, особенно, в банковской сфере.

Все началось с предложения в "Лето Банке" о возможности использовать отпечатки пальцев для идентификации клиента, однако, даже небольшой порез пальца может привести к ошибке.

Первый этап, который все же был отклонен, начался в конце 2013 года, но уже через год появилась новая идея – использовать для идентификации клиента геометрию его лица.

Подготовка была сложной и тщательной, первым делом сотрудники банка прошли обучение в практике получения снимков лица в определенном ракурсе.

В течение полугода шел пилотный проект, который позволил отделить мошенников от настоящих клиентов. Теперь проникнуть в банк для того, чтобы взять кредит на чужое имя уже не представляется возможным.

В биометрическом проекте Лето – Банка участвует примерно пять миллионов клиентов и просто лиц, обращавшихся хотя бы один раз в банк. И, хотя на разработку и внедрение проекта потрачено несколько миллионов, буквально за несколько месяцев удалось предотвратить мошенничество на 10 миллионов рублей. Экономический эффект, что называется, налицо.

Интересно, что биометрический эффект предполагается использовать и для сотрудников банка, чтобы у них не было возможности даже из лучших побуждений делиться своими индивидуальными паролями для входа в компьютерную сеть  Лето – Банка. Теперь отлучиться с работы незаметно не получится, а значит и уровень сервиса в офисах банка также должен стать более высоким.

Надо заметить, что данная биометрическая разработка (VisionLabs LUNA) является полностью отечественной и для ее внедрения достаточно использовать уже имеющуюся базу фотографий. Скорость идентификации объекта в этой программе является просто фантастической, в две сотни раз быстрее, чем у конкурентов и составляет всего две секунды.

А вот банк «Хоум кредит» уже несколько лет использует биометрические технологии идентификации человека по голосу и лицу.

Для предотвращения мошенничества по кредитным программам, Хоум кредит использует сравнение фотографий, по которым создаются специальные шаблоны. Если выявляется значительное сходство, то заявка на кредит обрабатывается вручную, если и в этом случае сходство несомненно, то клиенту отказывают в кредите, но принимают все меры для задержания мошенника.

Однако, предпринятые банками «Хоум кредит» и «Лето банк» удачные попытки избавится от мошенников для общей картины всего банковского бизнеса – капля в море. Конечно, внедрение биометрического эффекта во все банки и создание общей базы данных помогла бы снизить случаи мошенничества в этой сфере значительно, если не на все сто процентов.  

Впрочем, и по голосу можно определить, является ли человек действительно клиентом банка или нет, такая возможность необходима при телефонных переговорах.

В Уральском банке реконструкции и развития уже применяют бимодальную оценку личности человека, с использованием данных голоса и фотографии. Вначале планируется распространить опыт пилотного проекта на телефонные переговоры с клиентом, а уже затем использовать разработку в банкоматах, офисах и даже в Интернет – Банке.

О том, что биометрические технологии являются высокоэффективным оружием в борьбе с противоправными действиями в сфере банковских услуг, считает и банк «Открытие». Подобные технологии помогут не только избегать несанкционированного пользования банковскими картами, но и снизить возможность принуждения держателя «пластика» к совершению транзакции. Однако, многие руководители банков не считают, что в России велик уровень подобного мошенничества, а потому пока распространение проекта биометрического эффекта на все финансово – кредитные учреждения проблематичен.

 

Назад