07.07.2015

Более строгое наказание ждет банки за обман потребителей.

Более строгое наказание ждет банки за обман потребителей.

Накануне Президент РФ подписал указ, согласно которому произошло увеличение штрафов для юридических лиц за сообщение недостоверной или не полной информации по действительному размеру кредитных ставок. Другими словами реклама кредитных продуктов банков, благодаря которой заемщики заключают кредитные договоры не вполне понимая, сколько же на самом деле они будут переплачивать за пользование денежными средствами, будет проверяться с особенной тщательностью. Надо заметить, что речь идет и не только о рекламе. При заключении договоров по потребительскому кредитованию клиент перед подписанием должен четко представлять себе полную картину, а менеджер должен обязательно обратить внимание клиента на дополнительные условия, которые зачастую печатаются в договоре мелким шрифтом.

Однако, помимо приукрашенной рекламы, клиенты сталкиваются и с другими проблемами, за которые им приходится нести дополнительные расходы. Так, например, выяснилось, что при значительном сокращении офисов Восточного экспресс банка, у заемщиков зачастую отсутствует возможность бесплатно вносить очередной ежемесячный платеж по возврату кредита. Впрочем, формально, все соблюдено: бесплатные перечисления можно производить через МТС и посредством Интернет – банка через личный кабинет. Однако, на деле все не совсем просто, так как с сетью МТС договор действует только до 31 июля, а возможность воспользоваться личным кабинетом есть не у всех клиентов Восточного Экспресса. Особенно тяжко пенсионерам, не владеющим компьютерными технологиями, а потому, они вынуждены оплачивать очередной взнос за пользование кредитом или на почте, или через другой банк, что влечет за собой дополнительные расходы. Однако, денежные средства, потраченные на оплату переводов,  заемщики могут востребовать у банка по суду, так как именно финансово – кредитное учреждение должно озаботится тем, чтобы клиент не испытывал дискомфорта при оплате кредитных взносов.

← Назад